东森平台:国际商务人才的跨文化能力及其培养

内容:本文通过回顾国内外相关研究来描述国际商务人士的核心竞争力。跨文化能力内涵:跨文化意识,跨文化商业技能和跨文化管理能力。基于Clackworthy的CrossLearningCurve,描述了不同阶段跨文化能力发展的特征。最后,简要介绍了跨文化能力培养在实际教学,分析教学和实践教学中的教学策略。

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贸易全球化和自由化导致越来越多的跨国公司。新形式的国际贸易的出现,例如战略联盟和国际易货贸易,意味着公司越来越多地要求具有跨文化管东森游戏:理能力的人才。作为一门新兴学科,跨文化管理最早出现在20世纪末的欧洲和美国等西方国家。随着全球化的不断发展,企业的跨国经营越来越深入,跨文化领域的研究也相对成熟。美国和欧洲的一些主要商学院非常重视培养学生的跨文化能力。中国企业的国际化程度总体上相对较低,对这一课题的研究起步较晚,但现在越来越多的学者认识到跨文化能力对国际贸易的重要性。

跨文化能力的内涵

跨文化意识,跨文化商业技能和国际管理技能已成为跨文化能力研究的核心研究。

东森平台:国际商务人才的跨文化能力及其培养

跨文化意识

跨文化意识是指商业人士理解文化差异并做出适当反应的商业意识。换句话说,反映国际贸易商国际文化价值观的行为标准已不再足以促进跨国公司的发展。国际商业运营的所有方面,如:人力资源管理和激励措施,国际营销和沟通决策,都需要高度的跨文化意识。在文化研究的背景下,许多研究人员提倡文化差异的概念化,以便学习者认识到文化多样性对商业的影响,并为跨文化意识奠定基础。

Guyand Mattock(1991)提出地理,宗教和历史是影响文化的三个最重要的因素。 Bonvillian和Nowlin(1994)深入解释了文化差异对个体行为模式的影响。他们指出,在不同的文化背景下,个体的交往行为,审美观念,时间观念和个人成就观都会有所不同。 Hofstede对文化差异的实证研究是该领域最具影响力的。他认为生活在不同文化中的个人受到态度,价值观和文化差异的极大影响。在不同的文化背景下,个人将33,3东森平台:60个功率距离与四个维度区分开来;避免不确定性;生活质量和生活质量以及个人主义和集体主义。 Hoecklin(1994)提出文化意识不仅反映了国际贸易中的文化差异,而且良好的跨文化意识是跨文化贸易组织创造竞争优势的首要条件。

不同国籍的文化是影响国际商业活动的一个主要因素,有时甚至是决定性的影响。以上关于文化意识的文献综述旨在为国际商业人才开发者提供一个框架,以更好地帮助学生以深入和客观的方式理解和理解文化多样性。应该指出的是,仅仅了解文化差异是不够的。至少,跨文化意识必须转化为跨文化的商业技能,以服务于商业活动。

跨文化的商业技能

美国学者毕格罗为国际商业人才应具备的商业能力研究做出了巨大贡献。 Bigelow(1994)提出跨文化商业环境中的商业能力应涵盖以下十个方面:的理解,适应性,关系建构,系统和多视角思维,态度,敏感性,语言能力,文化影响下的决策能力,外交能力和跨文化能力。 Lane和Distefano(1992)在回顾了全球国际商业战略管理和国际营销领域迫切需要解决的人力资源能力后,强调国际业务经理所需的能力包括:开发和应用国际业务的能力。技能,管理变革和转型的能力,以及多元文化。能够在各种组织结构中进行管理,设计和运营,与他人合作,与他人沟通,以及在组织中学习和转移知识。显然,良好的跨文化商业技能可以使商业交易者有效参与国际贸易事务。

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在跨文化商务交际中,语言、文化、商务活动有着密切的联系。在中国,此方面的研究集中揭示了跨文化交际能力的重性和培养方式。冯毅(2004)阐释了企业管理中的跨文化沟通。提出从认知层面、价值观层面、语言层面和非语言交际层面构建我国企业跨文化沟通体系的建议。周锰珍(2004)从言语行为、非言语行为、意识形态、价值标准、礼貌策略等方面分析了跨文化经济交际在商务话语系统中的表现、作用和影响,并提出了深入了解对方文化和遵循经济市场的共同规约等建议。

东森平台:国际商务人才的跨文化能力及其培养

诚然,跨文化商务技巧的发展需在商务环境中得到磨练,实践经验和大量的在职培训起着很大的作用。但是,高等教育在培养商务人才时,义不容辞以培养学生跨文化商务技巧为核心。越来越被首肯的做法是通过跨国合作提供国际商务课程。让学生有机会参加多文化的小组活动,与来自不同文化的同学进行合作与交流。[1][2]下一页



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